Damit es nicht zu Raufereien, Katzenjagen, Markieren oder sogar Weglaufen kommt, bringen und holen Sie Ihren Hund unbedingt angeleint!

Bitte gehen Sie vor dem Termin ausgiebig Gassi. 

Selbstverständlich benutzen Sie unser Grundstück NICHT als Hundetoilette.

Hinterlassenschaften sind zu beseitigen. Markieren kostet 5€ Reinigungspauschale!

Ich arbeite grundsätzlich ALLEINE am Hund und brauche Ihre Hilfe nicht. Sie bringen den Hund und holen ihn nach der vereinbarten Zeit wieder ab. Die Erfahrung zeigt, dass der Hund ohne Anwesenheit der Besitzer ruhiger und entspannter ist und wir so schneller arbeiten können. Ich möchte nicht, dass der Hund länger als unbedingt nötig auf dem Tisch stehen muss.

Da wir Groomer mit scharfen Scheren arbeiten, muss Ihr Hund unbedingt still stehen und wird zu seiner Sicherheit gesichert. 

Bitte rufen Sie beim Abholen nicht schon gleich beim Betreten des Hauses nach Ihrem Hund. Er könnte noch nicht abholbereit sein, sich natürlich freuen und ein Stillstehen ist nicht mehr möglich. Da es zu gefährlich ist, den Hund dann noch weiter zu schneiden, während er vor Freude zappelt, werde ich meine Arbeit abbrechen und Ihnen evtl. einen noch nicht unfertigen Hund übergeben müssen. 

Am Anfang und/oder Ende erkläre ich Ihnen gerne alles, was Sie zuhause machen können, damit ihr liebster Freund lange schön und pflegeleicht bleibt.

Jeder Hund wird bei uns professionell gewaschen und getrocknet.

Dreckiges Fell macht unser Werkzeug stumpf und fördert gesundheitliche Probleme.

Bitte kippen Sie am Tage des Termins keinen Ohrreiniger oder Medikamente ins Ohr, das können Sie gerne nach dem Trimmen machen.

Falls Ihre Hündin zwischenzeitig läufig geworden ist, melden Sie sich bitte zeitig, damit der Termin verschoben werden kann. Läufige Hündinnen in der Standhitze nehme ich aus Rücksicht auf die Hündin und die Rüden meiner Kunden nicht an.

Bei Ungezieferbefall (Flöhe/Läuse) werden aufgrund des erhöhtem Reinigungs- und Desinfektionsaufwandes von Räumlichkeiten, Mensch und Tier, ein Pauschalbetrag von 25,– € fällig.

Entsprechende Präparate die vor Ungezier schützen, erhalten Sie bei Ihrem Tierarzt.

Ihr Hund soll in entspannter Atmosphäre und mit der nötigen Ruhe von mir gepflegt werden. Auch der Kunde vor Ihnen verdient diese Ruhe. Aus diesem Grund bitte ich darum nicht zu früh sondern pünktlich zum Termin zu kommen. Denn manchmal bedeuten gut gemeinte 10 Minuten zu früh kommen für den Hund vor Ihnen zusätzlichen Stress. Gleiches gilt natürlich für das Abholen des eigenen Hundes. Hat er Sie erst einmal gewittert, fällt es schwer, der Arbeit das entsprechende Finish zu geben.

Bitte denken Sie daran, einen nicht wahrnehmbaren Termin zeitig zu verschieben, damit ich diesen anderen Kunden zur Verfügung stellen kann. Wird ein Termin nicht mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt oder wird nicht zum vereinbarten Termin erschienen, so wird eine Ausfallentschädigung von 35,- € in Rechnung gestellt.

Die individuelle Behandlung ihres Hundes bedarf großzügiger Terminplanung.
Ich bitte Sie daher, Termine frühzeitig mit mir abzustimmen und beim Termin gleich einen Folgetermin zu vereinbaren.